张笑山Johnny Zhang

数字化产品经理 · 杭州

我负责海外产品的产品设计,目前在杭州创造者网络有限公司担任产品经理(兼 UED 主管)。擅长从数据中洞察真实需求,驱动业务核心指标增长——下面的案例,各讲了一个这样的故事。

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Case Studies

按钮灰掉了,用户也走掉了→

2026

AIAI.com 生成表单交互重构:打破「必填未填就灰显」的默认规范,让提交按钮始终激活、点击瞬间主动带路——任务完成率 41% → 68%。

Clarity 行为分析表单交互可用性测试可操作原型

3 秒钟,让博主拿到心仪的那条链接→

2026

Findly Bio 链接创建流程优化:用实时校验 + 智能推荐修复撞名断点,把「重新想一个名字」变成「点一下推荐」——Bio 创建率 61% → 84%。

可用性测试方案对比状态机设计可操作原型

便利店自助收银流程优化→

2019

店加自助收银体验重构:从「需要店员教」到「首次使用也能独立完成」,通过快捷支付和清晰的状态反馈,将无协助首次使用完成率从 40% 提升至 86%。

现场观察产品设计快捷支付可用性测试

五键输入法 — 智能电视搜索体验重塑→

2014

TCL × Rakuten 北美智能电视盒子:用五个物理按键重构大屏搜索,将光标漫游转化为方向编码——资源查找平均时长下降 48%。

产品设计用户研究智能电视可用性测试

Side Projects

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